好品牌團隊前往觀察咖啡館消費者消費行為，發現在知名連鎖咖啡廳的消費者，消費目的分為商務需求、工作需求以及自我放鬆，即使與陌生人共桌使用，也是稀鬆平常的事情；同時我們也洞察到，都市人都渴望有一個屬於自己的角落。我們因此重新形塑老窩咖啡的定位，就像回到內心的窩—心窩一樣，脫下面具，輕鬆愜意面對自己。窩是溫暖的象徵，由此我們以橘色調為老窩咖啡的新形象打造視覺形象資產，並建議其調整店內裝潢、座位配置與桌椅高度，建立品牌在連鎖咖啡館市場中的區隔與差異。